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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso maior compromisso é com sua satisfação e asseguramos seu direito de troca ou devolução, nos casos de Defeitos, entrega Divergente ou Desistência.
Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos bonificados e em promoção não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Troca por Defeito ou entrega Divergente
Você poderá solicitar a troca no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos à partir do recebimento do produto em caso de defeito de fabricação ou divergente.
Entre em contato com a Central de Atendimento através do link CONTATO explicando e justificando os motivos da Troca, após analisarmos e caso constatado o defeito ou divergência, daremos retorno em até 5 (cinco) dias úteis autorizando a devolução do produto.

Devolução por Desistência
Você poderá solicitar a devolução no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos à partir do recebimento do produto em caso de desistência e desde que o produto não apresente qualquer suspeita ou indício de uso.

Salientamos que não trabalhamos com troca por outro produto, somente com cupom de desconto para ser utilizado em sua próxima compra.

Em todas as situações, entre em contato com a Central de Atendimento através do link CONTATO para receber todas as orientações de como proceder com a troca ou devolução. Após recebermos seu contato, retornaremos em até cinco dias úteis com as orientações e procedimento de envio do produto através dos correios e cujas despesas serão acrescidas no cupom de desconto.

Após o recebimento do produto em nossa central, daremos início ao procedimento num prazo máximo de até 5 (cinco) dias úteis, onde retornaremos através de e-mail informando a disponibilização de um cupom de desconto no valor do produto acrescido das despesas de remessas, para ser utilizado em sua próxima compra

A Distribuidora Beleza Plus não se responsabiliza por danos ao produto proveniente de desgaste natural, má uso e conservação ou provocados por acidentes.